Prendre un rendez-vous
RENDEZ-VOUS ÉLECTRONIQUES À LA SECTION CONSULAIRE
A partir du 1er mai 2025 la Section consulaire de l'Ambassade de Russie en Tunisie reçoit les visiteurs sur rendez-vous préalable via Internet. Vous pouvez gratuitement prendre le rendez-vous sur le site web : https://tunis.kdmid.ru. Dans la colonne « données supplémentaires », il est obligatoire d'indiquer un numéro de téléphone mobile valide.
La prise du rendez-vous n'exempte pas de la nécessité de soumettre un dossier complet (y compris les formulaires électroniques) qui est nécessaire pour fournir le service sélectionné.
En cas de questions urgentes, de perte de documents, etc. c’est possible de contacter la Section consulaire par téléphone : (+216) 71-882-757 ou par courrier électronique : tunconsul@mid.ru. Après avoir examiné la situation, le fonctionnaire fixera le rendez-vous compte tenu de la charge de travail et de la nature des circonstances.
Veuillez noter que pour assurer le bon fonctionnement de la «file d'attente électronique", les règles suivantes sont à respecter :
- Au cours de l'enregistrement, il ne faut indiquer que les données du visiteur qui se rend à la réception. Il est interdit de « transférer » un rendez-vous à une autre personne. En cas de prise de rendez-vous pour plusieurs membres de la famille, chacun d’eux doit avoir son propre rendez-vous. Pour les rendez-vous pour l’enregistrement de la nationalité russe ou la délivrance du passeport russe pour les enfants moins de 18 ans il est nécessaire de mentionner les données d’un des parents.
- Le système ne prévoit pas la possibilité d'inscrire un visiteur pour la même question plus d'une fois à des dates différentes. Les données des visiteurs qui ont pris les rendez-vous deux fois ou plus seront automatiquement supprimées. En cas d'inscription aléatoire ou de modification de la date et de l'heure de la visite, veuillez utiliser le code reçu par courrier électronique pour supprimer toutes les inscriptions inutiles.
- La réception lors de chaque jour est effectuée uniquement sur les questions pour lesquelles le visiteur a pris son rendez-vous. Pour le traitement de plusieurs demandes en une seule journée, il est nécessaire de prendre les rendez-vous pour chacun d'eux séparément.
- Les visiteurs entrent les locaux de la Section consulaire en fonction du rendez-vous fixé pour le jour de la réception. L’imprimé indiquant la date et l'heure du rendez-vous ne constitue pas un laissez-passer. Si un visiteur annule son rendez-vous pour quelque raison que ce soit et supprime sa demande du système des données électroniques, il doit reprendre son rendez-vous afin que ses données soient nouvellement disponibles dans la liste pour cette journée-ci.
- En cas de problèmes ou de questions liés à l'utilisation du système de « file d'attente électronique », nous vous suggérons de contacter le support technique du site web à l'adresse électronique suivante : techsupport@kdmid.ru.
